Редакция: 21 сентября 2026
Условия услуг, оплаты и возвратов
Исполнитель и предмет
Услуги предоставляет ФОП Долгий Олексій Валерійович, Украина, РНОКПП 2797524836. AI Desk предлагает консультации, настройку автоматизации, разработку интеграций и обслуживание платформы частным лицам и организациям. Эти условия применяются вместе с согласованным заказом. До оплаты заказчику направляются состав, результат, сроки и итоговая цена. Посещение сайта и демо сами по себе не заключают платный договор.
Заказ и оказание услуг
Заказ согласуется по электронной почте или другому согласованному каналу с сохраняемым подтверждением. Дата консультации, этапы внедрения, условия доступа и срок обслуживания фиксируются до оплаты. Услуги оказываются дистанционно, физической доставки нет. Возможность работы в стране заказчика и ограничения внешних платформ проверяются до принятия заказа. Для кабинета нужны интернет и совместимый современный браузер; интеграции могут требовать отдельные аккаунты и разрешения.
Стоимость и оплата
Публичные ориентиры: консультация 90 минут — 150 EUR, внедрение — от 1 000 EUR, самостоятельные тарифы для языковых школ — от 149 EUR в месяц. Для конкретного заказа до оплаты сообщается полная сумма с применимыми налогами, валютой списания и отдельными расходами на инфраструктуру, модели или внешние сервисы. Онлайн-оплата принимается через защищённую страницу WayForPay, а тариф активируется после подтверждения платёжного сервиса. Реквизиты карты не вводятся и не хранятся в AI Desk. Не отправляйте их в чат.
Периодические услуги
Период, продление, сроки уведомления о прекращении и расчёт за выполненную часть согласуются до заказа. Автоматические списания не возникают из использования сайта. Для них нужны отдельные понятные условия и явное разрешение. Отмену обслуживания можно запросить по контактной почте; обязательные права потребителя сохраняются.
Отказ потребителя
Для потребителей ЕС при дистанционном заказе услуг обычно действует право отказаться в течение 14 дней после заключения договора. Чтобы начать услугу раньше, требуется отдельный явный запрос. При законном раннем начале может подлежать оплате пропорционально выполненная часть. Право отказа после полного выполнения утрачивается только при выполнении предусмотренных законом условий, включая предварительное согласие и подтверждение осведомлённости. Для цифрового контента и цифровых услуг применяются соответствующие правила; доступ к демо не означает отказа от прав. Потребителям Украины предоставляются права по применимому законодательству, включая дистанционные договоры и цифровые услуги.
Как запросить отмену или возврат
Напишите на alexeydolgij@gmail.com: имя, номер или описание заказа, дату и ваше требование. Для отказа достаточно однозначного заявления; специальный бланк и скан паспорта по умолчанию не требуются. При применимом отказе потребителя ЕС возврат производится без неоправданной задержки, не позднее 14 дней после уведомления, исходным способом, если другой способ без дополнительных расходов прямо не согласован. Законная оплата уже оказанной части и другие применимые условия учитываются. Для предпринимательского заказа расчёт при отмене определяется согласованным заказом и законом.
Форма отказа
Кому: ФОП Долгий Олексій Валерійович, Украина, г. Киев, Дарницкий р-н, ул. Княжий Затон, д. 2/30, кв. 137; alexeydolgij@gmail.com. «Уведомляю об отказе от договора на [услуга / заказ], заключённого [дата]. Имя: […]. Адрес: […]. Дата: […].» Подпись нужна только для бумажного заявления. Использование этой формы добровольно.
Недостатки и ответственность
Если услуга не оказана или не соответствует договору, сообщите о проблеме по контактной почте. Применимые права на устранение недостатков, уменьшение цены, прекращение договора и возврат сохраняются. AI может ошибаться; обещания выручки и автоматических решений без проверки не предоставляются. Демо не гарантирует включение всех показанных интеграций в каждый заказ. Это не освобождает исполнителя от ответственности за согласованные обязательства.
Применимое право и изменения
Условия не ограничивают обязательную защиту потребителя в применимой стране и его право обратиться в компетентный суд или орган. Для школьных данных требуется отдельное соглашение об обработке. Изменения опубликованных условий не меняют задним числом уже согласованный заказ. Контакты для претензий: alexeydolgij@gmail.com, +380 67 101 13 79.